যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নতুন ব্যবহারকারীদের মনে নানা রকম প্রশ্ন আসে — এটাই স্বাভাবিক। keri kiya জানে যে বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ প্রথমবার অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাই পুরো সাহায্য কেন্দ্রটি সহজ বাংলায় সাজানো হয়েছে।
keri kiya-র সাহায্য কেন্দ্র মূলত তিনটি পথে কাজ করে। প্রথমত, এই পেজে থাকা বিস্তারিত গাইড পড়ে নিজেই সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। দ্বিতীয়ত, লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। তৃতীয়ত, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার সমস্যা জানাতে পারবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। জরুরি সমস্যার ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
